#NJCVirtualRoadRun2022

Tidak. Anda harus melakukan aktivitas bersepeda dan/atau berlari SETIAP HARI selama periode tantangan DENGAN JARAK MINIMUM yang telah ditentukan.

Sistem kami akan secara otomatis memberikan achievement ini kepada seluruh anggota yang ada di dalam tim ketika tim tersebut telah memenuhi syarat jumlah anggota minimal per tim.

Tidak. Jarak tersebut adalah akumulasi jarak yang Anda tempuh selama periode tantangan dengan aktivitas bersepeda dan atau berlari

Tidak. Secara umum, tantangan ini menetapkan setiap peserta untuk mencapai setidaknya 21 km untuk menjadi finisher terlepas dari jenis aktivitas yang dillakukan selama masa tantangan.

Ya tentu. Anda dapat merekam aktivitas Anda baik secara indoor maupun outdoor untuk diperhitungkan ke dalam jarak Finisher.

Anda dapat mengajak teman Anda dengan cara mengirimkan link referral yang ada di homepage tantangan TOGOKARTINI

Kode referral Anda adalah username Togoparts Anda.

Anda bisa mendownload twibbon frame TOGOKARTINI di link berikut ini. Atau untuk lebih jelasnya, dapat menghubungi kami di email [email protected]

Kami menyarankan agar Anda mengirimkan bukti berupa screenshot ke email kami [email protected] jika Anda ingin achievement ini ditampilkan segera di profil Anda. Namun, tim kami akan selalu menelusuri berdasarkan tagar #TOGOKARTINI setiap minggunya dan akan menambahkan pencapaian ke profil Anda secara bertahap jika memenuhi syarat.

Ya. Kami menerima berbagai jenis kartu vaksinasi dari seluruh negara.

Ya. Kami menerima segala jenis kartu vaksinasi terlepas dari jumlah dosis yang diterima.

Anda harus melampirkan bukti vaksinasi berupa screenshot atau file yang menunjukkan bahwa Anda telah divaksinasi. Namun, Anda bisa menghubungi kami via email [email protected] untuk informasi lebih jelasnya

Anda dapat menemukannya di halaman Leaderboard, di sisi sebelah kanan.

Jika Anda telah memposting minimal 2 barang untuk dijual, achievement ini otomatis akan muncul di profil Anda.

Anda dapat memposting barang yang ingin Anda jual melalui link berikut ini https://www.togoparts.com/marketplace/create

Jika Anda telah memposting minimal 2 foto sepeda di profil Anda, achievement ini otomatis akan muncul di profil Anda.

Anda dapat melakukannya dengan meng-klik link berikut ini https://www.togoparts.com/bikeprofile/ad-ride/

2-5 orang

Perangkingan dilakukan berdasarkan jarak tempuh total tertinggi yang dicapai oleh masing-masing anggota dalam tim. 

Tidak. Kami akan melakukan perhitungan berdasarkan angka yang ada. Kami sarankan agar seluruh anggota dalam tim dapat membantu satu sama lain untuk mencapai ranking teratas di leaderboard

Setiap anggota harus berkontribusi dalam tim dengan melakukan SATU aktivitas terlepas dari jarak yang ditempuh

Tidak. Anda tidak dapat melakukan perubahan tim saat event telah dimulai

Tidak. Anda tidak dapat keluar dari tim saat event telah dimulai.

Tidak. Perpindahan dan pergantian tim hanya dapat dilakukan sebelum event berlangsung.

Tidak. Seluruh rewards hanya akan diberikan kepada finisher walaupun Anda sudah melakukan upgrade rewards.

Anda akan mendapatkan E-bib dan E-Certificate. Namun, E-certificate hanya akan diberikan kepada finisher dalam tantangan ini.

Seluruh rewards akan dikirim 4 minggu setelah event berakhir. Harap pastikan bahwa alamat pengiriman Anda sudah benar dan lengkap untuk memudahkan proses pengiriman.

Ya. Anda masih bisa melakukan upgrade rewards pada profil Anda sampai sebelum event berakhir yaitu pada tanggal 16 Mei 2022 jam 23:59 (GMT+7)

Tidak. Seluruh rewards akan dikirim secara gratis jika Anda tinggal di Philippines, Asia Tenggara, Asia Timur, USA, UK, Australia & New Zealand. Kami akan informasikan lebih lanjut terkait biaya pengiriman jika Anda tinggal di luar negara tersebut.

Finisher rewards adalah rewards yang akan diterima jika Anda dapat menyelesaikan jarak tempuh finisher yang telah ditetapkan untuk setiap event.

Finisher adalah peserta yang dapat menyelesaikan jarak tempuh finisher yang telah ditentukan dalam tantangan. Hanya finisher yang bisa mendapatkan finisher rewards (jika sudah melakukan upgrade rewards).

Ya. Event ini bisa diikuti oleh seluruh peserta yang tinggal di Indonesia maupun di luar Indonesia. Togoparts bertekad untuk merangkul seluruh pesepeda dan pelari di seluruh dunia untuk mengikuti event kami.

Upgrade Rewards adalah saat Anda melakukan pembelian salah satu atau seluruh rewards kami. Upgrade rewards dapat dilakukan melalui link berikut ini: https://www.togoparts.com/challenges/upgrade/togokartini 

Tidak. Anda dapat melakukan salah satu aktivitas baik bersepeda maupun berlari atau Anda juga dapat melakukan keduanya untuk menyelesaikan tantangan ini dan menjadi finisher. Ada berbagai jenis achievement menarik yang bisa Anda dapatkan berdasarkan aktivitas yang ingin Anda lakukan.

Ya tentu. Anda dapat merekam aktivitas Anda baik secara indoor maupun outdoor untuk diperhitungkan ke dalam jarak Finisher.

Anda akan menerima e-mail sebagai bukti bahwa pembayaran anda telah sukses. Jika Anda tidak menerima email bukti pembayaran, Anda dapat menghubungi kami di email [email protected]

Tidak. Jika terdapat kejadian tak terduga selama event berlangsung yang menyebabkan peserta tidak dapat menyelesaikan tantangan, kami tidak bisa menerima refund dalam bentuk apapun.

Aktifkan Strava untuk merekam aktivitas yang Anda lakukan dimulai dari tanggal tantangan dimulai. Rekam aktivitas Anda sebagai kegiatan "Ride" atau "Run" atau "E-bike". Harap pastikan bahwa Anda telah mengizinkan Togoparts untuk terhubung ke akun Strava Anda. Anda dapat menemukan link otorisasi Strava di email pemberitahuan kami. Ingatlah untuk selalu menggunakan Aplikasi STRAVA Anda untuk melacak seluruh aktivitas Anda selama periode tantangan. Pastikan semua perangkat kompatibel dengan Strava. Jika Anda menggunakan perangkat non-Strava untuk merekam aktivitas Anda, harap unggah aktivitas tersebut ke Strava. Leaderboard Togoparts akan mulai menyinkronkan aktivitas Anda secara otomatis. Anda dapat mengakses situs Leaderboard Togoparts di Aplikasi kami yang dapat didownload di App Store maupun Google Play.

Anda dapat mengeceknya di leaderboard mulai dari hari pertama tantangan dimulai

Leaderboard akan direfresh secara berkala setiap harinya. Mohon menunggu selama kurang lebih 4 jam setelah anda merekam aktivitas selagi Leaderboard memproses dan mengupdate aktivitas Anda. Jika masalah tetap terjadi, silakan hubungi kami di email [email protected]. Harap menunggu dalam waktu 48 jam untuk kami membalas pesan Anda.

Masuk ke akun Togoparts Anda, kemudian periksa pada profil Anda untuk melihat apakah aktivitas Anda telah terekam ke dalam tantangan. Jika aktivitas Anda masih tidak muncul walaupun Anda sudah menghubungkan akun Strava dengan akun Togoparts Anda, silakan hubungi kami di email [email protected] untuk kami periksa.

Kami mewajibkan seluruh peserta menggunakan aplikasi Strava untuk merekam aktivitas. Anda dapat menggunakan aplikasi pelacakan aktivitas lainnya seperti Garmin kemudian mengupload aktivitas Anda ke Strava. Jika Anda merekam aktivitas Anda menggunakan aplikasi lain selain Strava, sistem kami tidak akan bisa mendeteksi aktivitas yang telah Anda upload.

Untuk menghemat baterai Anda, izinkan aplikasi Strava berjalan di latar belakang saat sedang merekam aktivitas Anda. Berikut beberapa langkah yang bisa Anda ikuti:
1. Aktifkan layanan lokasi di ponsel Anda
iOS: Pengaturan Privasi Lokasi Layanan disetel ke AKTIF
Android (Samsung 6.0.1): Pengaturan Privasi & Keamanan disetel ke AKTIF
2. Aktifkan layanan lokasi aplikasi Strava Anda:
iOS: Pengaturan Lokasi Strava disetel ke "Saat Menggunakan" atau "Selalu"
Android: Aktif secara deafult

Tim kami memeriksa seluruh aktivitas setiap minggunya. Menjelang akhir tantangan, frekuensi pemeriksaan akan meningkat. Jika Anda menemukan aktivitas yang meragukan, silakan hubungi kami di [email protected]

Ya, semua aktivitas dalam ruangan dapat dikenali dalam acara #TOGOKARTINI. Pastikan untuk memilih “Virtual Ride” atau “Virtual Run” pada aplikasi Strava.

Ya, Anda dapat menambahkan aktivitas Anda secara manual. Untuk aktivtas di luar ruangan, Anda dapat memilih antara “Ride” atau ”Run” atau ”E-Bike Ride” pada aplikasi Strava. Sedngkan untuk aktivitas di dalam ruangan, Anda dapat memilih antara “Virtual Ride” atau “Virtual Run”

Aktivitas Anda mungkin diunggah terlambat (beberapa hari setelah aktivitas), terutama untuk pesepeda atau pelari yang menggunakan aplikasi pelacakan lain seperti Garmin.
Kami menyarankan Anda untuk mengunggah aktivitas Anda sesegera mungkin. Jika pengaturan privasi Strava Anda tidak disetel ke PUBLIC, leaderboard kami tidak akan bisa mendapatkan aktivitas Anda dan memperbaruinya secara otomatis.

Kami tidak dapat mengedit detail yang direkam oleh Strava. Kami menyarankan peserta untuk memastikan sinyal GPS mereka kuat selama melakukan aktivitas dan terus memeriksa apakah Strava masih merekam.

Anda dapat masuk ke akun Strava Anda dan klik tautan ini: www.strava.com/upload/device atau Anda juga dapat mengakses link berikut ini: strava.zendesk.com/forums/20539803-Uploading-to-Strava

Tidak. Anda dapat terus menggunakan aplikasi yang Anda punya, seperti Garmin Edge, untuk merekam aktivitas Anda; selama Anda dapat menyinkronkan dan mengunggahnya ke STRAVA. Jika Anda menggunakan keduanya untuk merekam aktivitas Anda, kami hanya akan mendeteksi jarak hanya dari salah satu (1) sumber.

Aktivitas di luar ruangan adalah aktivitas yang didukung dengan sistem GPS/Maps. Anda dapat merekam aktivitas di luar ruangan dengan berbagai cara. Anda dapat menggunakan perangkat pelacak apa pun yang dapat melacak jarak aktivitas Anda yang dihubungkan ke akun Strava Anda. Anda juga dapat merekam aktivitas Anda secara langsung menggunakan aplikasi Strava. Pastikan untuk memilih “Ride” atau “Run” atau “E-Bike Ride”
Untuk informasi lebih jelasnya, Anda dapat mengklik link berikut ini:
https://support.strava.com/hc/en-us/articles/216917397-Recording-an-Activity

Tidak. Menandai aktivitas (tagged ride) untuk sepeda atau lari tidak diperbolehkan. Setiap peserta harus merekam aktivitas mereka melalui akun Strava mereka masing-masing.

Tidak. Menandai sesama peserta akan membuat aktivitas tersebut dikategorikan sebagai aktivitas duplikat (duplicate activity) di sistem kami. Kami tidak mengizinkan peserta untuk menandai satu sama lain pada saat melakukan aktivitas sepeda atau lari untuk menghindari aktivitas duplikat (duplicate activity) dalam tantangan ini.

Tim kami memeriksa Leaderboard setiap minggunya, jika kami mendeteksi adanya aktivitas duplikat, Togoparts berhak menghapus aktivitas tersebut dari tantangan ini.

-Anda merekam aktivitas Anda sebelum menghubungkan Strava Anda ke dalam tantangan. Sistem kami hanya akan mendeteksi aktivitas yang direkam setelah Anda menghubungkan Strava Anda. Silakan hubungi kami di email [email protected] agar perjalanan Anda sebelumnya dapat disinkronkan ke profil Anda.
-Anda memilih jenis aktivitas yang salah pada Strava. Untuk tantangan #TOGOKARTINI, kami hanya dapat mendeteksi aktivitas bersepeda atau berlari. Untuk aktivitas di luar ruangan, Anda dapat memilih “Ride” atau “Run” atau “E-Bike Ride” pada Strava. Sedangkan untuk aktivitas di dalam ruangan, Anda dapat memilih “Virtual Ride” atau “Virtual Run”
-Aktivitas Anda mungkin telah ditandai dan dihapus. Tim kami berhak menghapus aktivitas peserta yang terbukti tidak valid dan melanggar aturan pada tantangan kami.
-Aktivitas Anda mungkin tumpang tindih dengan aktivitas lain. Sistem kami didesain agar secara otomatis mendeteksi aktivitas yang tumpang tindih (berdasarkan waktu). Sistem kami akan secara otomatis menghapus salah satu aktivitas yang tumpang tindih dan hanya mempertahankan aktivitas dengan jarak terjauh.
-Anda mungkin telah melanggar beberapa Aturan Lalu Lintas. Dalam beberapa kasus, Togoparts berhak untuk menghapus aktivitas ini.

Jika aktivitas Anda hilang, Anda dapat memverifikasinya dengan mengirimkan email kepada kami di [email protected]

Togoparts.com berhak mengabaikan aktivitas Anda jika terjadi ketidakjujuran. Kami berhak mendiskualifikasi peserta berdasarkan kebijakan kami sendiri; atau jika kami menemukan peserta yang melakukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan tantangan.

Ya, selama anda telah mengunggah aktiitivas ke Akun Strava Anda dan tanggalnya masih dalam periode tantangan. Jika terjadi penyimpangan, silakan kirim email kepada kami di [email protected]. Harap tunggu hingga 48 jam untuk kami membalas.

Tidak. Selama tanggal aktivitas Anda masih dalam periode tantangan, sistem kami masih dapat mengunggah dan menampilkan aktivitas tersebut ke dalam ptofil Anda.

Ini adalah tantangan yang membutuhkan kejujuran dari masing-masing peserta. Kami menganggap setiap pesepeda dan pelari memiliki integritas dan kejujuran ​​dalam menantang diri mereka sendiri.